Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів (далі – Користувач) під час використання сайту https://moonblush.store/ (далі – Сайт).

Управління цим сайтом https://moonblush.store/ здійснюється фізичною особою Горячим Сергієм, який діє відповідно до вимог законодавства України (далі – Продавець).

Користуючись Сайтом та/або оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою конфіденційності.

1. Терміни

Персональні дані – відомості, що прямо або опосередковано ідентифікують фізичну особу.

Обробка персональних даних – будь-які дії з персональними даними, зокрема збір, зберігання, використання, передача, оновлення, уточнення, видалення або знищення.

Cookies – невеликі файли, що зберігаються у браузері Користувача і допомагають забезпечити коректну роботу Сайту, збереження налаштувань та аналіз взаємодії з ресурсом.

Треті особи – служби доставки, платіжні сервіси, банківські установи, технічні підрядники та інші контрагенти, залучені для виконання замовлення або забезпечення роботи Сайту.

2. Які дані ми можемо збирати

2.1. Дані, які Користувач надає самостійно

Під час оформлення замовлення, створення звернення, заповнення форм на Сайті або комунікації з Продавцем можуть збиратися такі дані:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адреса доставки або інші дані, необхідні для отримання замовлення;
  • місто, відділення, поштомат або інша інформація для доставки;
  • email, якщо Користувач його вказує;
  • дані про замовлення, зокрема склад замовлення, кількість товарів, вартість, обраний спосіб доставки та оплати;
  • інформація, яку Користувач самостійно надає під час звернення до Продавця.

2.2. Дані, які збираються автоматично

Під час відвідування Сайту можуть автоматично збиратися технічні дані:

  • IP-адреса;
  • дані cookies;
  • тип браузера та пристрою;
  • операційна система;
  • сторінки, які відвідує Користувач;
  • час, дата та тривалість відвідування;
  • джерело переходу на Сайт;
  • інші технічні дані, необхідні для коректної роботи Сайту, аналітики та покращення користувацького досвіду.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються для:

  • оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
  • зв’язку з Користувачем щодо замовлення, доставки, оплати, обміну, повернення або уточнення деталей;
  • передачі необхідних даних службам доставки, платіжним сервісам або банківським установам у межах, потрібних для виконання замовлення;
  • надання консультацій щодо товарів, наявності, характеристик або умов покупки;
  • обробки звернень, заявок, відгуків та запитів Користувача;
  • бухгалтерського, податкового та іншого обліку у випадках, передбачених законодавством України;
  • покращення роботи Сайту, аналізу технічних помилок, статистики відвідувань і зручності користування;
  • забезпечення безпеки Сайту та запобігання шахрайським або неправомірним діям;
  • виконання вимог законодавства України.

Маркетингові повідомлення, інформація про новинки, акції або спеціальні пропозиції можуть надсилатися лише за наявності згоди Користувача, якщо такий функціонал використовується. Користувач має право відмовитися від таких повідомлень у будь-який момент.

4. Правові підстави обробки

Персональні дані обробляються на підставі:

  • згоди Користувача, зокрема під час заповнення форм на Сайті або оформлення замовлення;
  • необхідності виконання договору купівлі-продажу або вчинення дій, пов’язаних з оформленням, оплатою, доставкою, обміном чи поверненням замовлення;
  • виконання обов’язків, передбачених законодавством України;
  • законного інтересу Продавця щодо забезпечення належної роботи Сайту, захисту від зловживань, аналізу помилок і покращення сервісу.

5. Передача даних третім особам

Продавець може передавати мінімально необхідні персональні дані третім особам лише для виконання замовлення або забезпечення роботи Сайту, зокрема:

  • службам доставки – для оформлення, відправлення та вручення замовлення;
  • платіжним сервісам або банківським установам – для проведення оплати або повернення коштів;
  • технічним сервісам, що забезпечують роботу Сайту, хостинг, обробку заявок, аналітику або підтримку функціоналу;
  • постачальникам комунікаційних сервісів – для надсилання повідомлень щодо замовлення, якщо це необхідно;
  • державним органам – лише у випадках і в порядку, передбачених законодавством України.

Продавець не продає і не передає персональні дані стороннім особам для їхніх власних маркетингових цілей без згоди Користувача.

6. Зберігання та захист даних

6.1.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання замовлення, ведення обліку, розгляду звернень, а також у межах строків, установлених законодавством України.

6.2.

Продавець застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни, поширення або іншого неправомірного використання.

6.3.

Доступ до персональних даних мають лише особи, яким така інформація необхідна для виконання замовлення, забезпечення роботи Сайту, комунікації з Користувачем або виконання вимог законодавства.

7. Cookies та аналітика

7.1.

Сайт може використовувати cookies для коректної роботи, збереження налаштувань, роботи кошика, оформлення замовлення, аналізу відвідуваності та покращення функціоналу.

7.2.

Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері, обмежити або заборонити їх використання. Обмеження використання cookies може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

7.3.

Для аналізу відвідувань і покращення роботи Сайту можуть використовуватися сервіси веб-аналітики, які збирають технічні дані про взаємодію з Сайтом.

Інформація з cookies і дані браузера використовуються для забезпечення роботи Сайту, запам’ятовування налаштувань, аналізу відвідуваності та покращення функціоналу. Такі дані не використовуються для встановлення особи Користувача без додаткових відомостей, наданих ним самостійно.

8. Права користувача

Користувач має право:

  • отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
  • дізнатися, які персональні дані обробляються Продавцем;
  • вимагати виправлення неточних, неповних або застарілих даних;
  • вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди;
  • заперечити проти отримання маркетингових повідомлень, якщо такі повідомлення надсилаються;
  • звернутися зі скаргою до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних у випадках, передбачених законом.

9. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси. Продавець не контролює зміст, роботу та політики конфіденційності таких ресурсів і не несе відповідальності за їхню діяльність. Рекомендуємо ознайомлюватися з політиками конфіденційності відповідних сайтів окремо.

10. Зміни до Політики

Продавець має право оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в тексті Політики.

Користувачу рекомендується періодично переглядати цю сторінку, щоб бути ознайомленим з актуальною редакцією Політики конфіденційності.

11. Контакти щодо персональних даних

Якщо у вас є запит щодо обробки персональних даних, їх виправлення, видалення або відкликання згоди на обробку даних у випадках, коли така обробка здійснюється на підставі згоди, ви можете звернутися до Продавця за контактами, вказаними на сторінці «Контакти» на Сайті.

Для звернень щодо персональних даних можна використовувати такі контакти:

Сайт: https://moonblush.store/

Продавець: Горячий Сергій

Ідентифікаційний код: 3378603496

Телефон: +38 (073) 81 01 753

Email: moonblush.cosmetics.store@gmail.com

Адреса: 79042, Львівська область, м. Львів, вул. Залізнична, 25

У зверненні бажано вказати ваше ім’я, номер замовлення за наявності та суть запиту для коректної ідентифікації звернення.